Cahier III
La réputation
Ce que le marché est prêt à faire pour vous.
Sommaire
- 01« On nous respecte. Et personne ne bouge. »
- 02Ce que réputation veut dire
- 03La variable manquante : une réputation se mesure à ce qu'elle fait faire
- 04Recommander : la réputation qui vend à votre place
- 05Candidater : la réputation qui recrute à votre place
- 06Accorder le bénéfice du doute : la réputation qui vous protège
- 07Marque ou réputation : le désaccord que votre comité n'a jamais réglé
- 08Objectiver, mesurer, comparer
- 09Ce que la réputation rend
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